1. Czy umowa konserwacji i subskrypcji oprogramowania jest obowiązkowa?
Nie jest obowiązkowa ale zalecana. Umowa zwykle podpisywana jest w cyklu rocznym, ale można zawierać ją również na okres dłuższy. W każdym momencie można umowę wypowiedzieć z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia.